Отзывы
Валентина
Нижний Новгород
7
февраля
2024
(7.02.2024)
Ужасная доставка. Водитель врёт, что приезжал. Его телефон:89023299517. В итоге пришлось идти в магазин и покупать воду.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Валентина. Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких, и пьете чистую полезную воду «Сестрицу»! Ваш заказ оформлен на сегодня, номер заказа 2672752 с интервалом доставки с 18 до 21. Водитель сегодня обязательно к Вам приедет и привезет воду.
Александр
Нижний Новгород
7
февраля
2024
(7.02.2024)
2-ой раз 1 из 3-х бутылок приезжает с битым дном. Из-за этого - вода протекает.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Александр! Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких, и пьете чистую полезную воду «Сестрицу»! Приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас написать адрес доставки, для замены бракованной бутыли. Данную бутылочку с водой просим вылить, во избежание дальнейших неприятностей. Благодарим за обратную связь.
Татьяна
Казань
4
февраля
2024
(4.02.2024)
Добрый день. Хотелось бы поблагодарить Андрея, который выполняет свою работу на высшем уровне. Всегда вежливый и пунктуальный! За время работы с ним остается только хорошее впечатление о человеке и о самой компании.
Спасибо большое
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Спасибо за добрые слова. Андрею будет очень приятно услышать благодарность от Вас. Передали информацию в службу доставки. Крепкого здоровья Вам!
Светлана
Самара
30
января
2024
(30.01.2024)
Вода отличного качества. Покупаем давно более 5 лет.
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Крепкого Вам здоровья!
Татьяна
Казань
30
января
2024
(30.01.2024)
Заказ был сделан 19.01 воду не привезли. По телефонам не дозвониться. Вчера (20.01) написала отзыв об ужасной доставки, ответили тут же, сегодня в 9:30 водитель приехал, но мне звонит оператор, что водитель перед школой каша и водитель боится застрять, на что я ответила, что пусть стоит дети выйдут и заберут бутыль с водой. Через 2 минуты мне звонит ребенок и говорит, что никакой машины с водой нет. Тут же начала звонить оператору, но все бесполезно……Вы что там вообще все страх потеряли? Когда начнете работать нормально?
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водитель сегодня утром подъезжал по адресу. На месте действительно было много подталого снега и машин. Поскольку уже были случаи застревания в подобных условиях, водитель сообщил диспетчеру о ситуации. Пока оператор связывалась с Вами, водитель уже уехал далее по маршруту. Он не знал, что к нему кто-то должен был выйти на помощь... Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и за напрасные ожидания
По согласования с Вами заказ перенесен на понедельник.