Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Светлана Нижний Новгород
4  августа  2021
(4.08.2021)
Добрый день. Уже более восьми лет заказываю воду "Сестрица". Никаких нареканий на качество воды и доставку не было, но в последнее время несколько раз происходит следующее: в закрытом виде бутыль с водой стоит закрыта герметично, после того, как бутыль распакована и начинаю пользоваться она начинает протекать и довольно интенсивно, что создает большие неудобства и мыть полы водой Сестрица как то дороговато. Прошу объяснить с чем связан подобный "Феномен"?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь и за такое длительное сотрудничество с нами. Нам это очень ценно. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Примите, пожалуйста, наши извинения за поставку воды в поврежденной таре. Мы фиксируем такие ситуации с каждым клиентом. Просмотрели предыдущие заказы и не нашли ранее подобной претензии от Вас. Будем очень благодарны, если при новом случае, напишите нам. Со своей стороны в транспортный отдел отправили просьбу, чтобы внимательнее и аккуратннее обращались с бутылями при погрузке/выгрузке и транспортировке. Уточните, пожалуйста, ответом на наше сообщение, когда можно подвезти замену бутыли.
Читать полностью Скрыть
Оксана Уфа
4  августа  2021
(4.08.2021)
Добрый день. Не могу зайти в свой личный кабинет. Запросила новый пароль. С ним тоже не получается.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Продублировали на указнную почту пароль для сброса, что приходил в последнем письме. Попробуйте войти в свой ЛК с новым паролем.
Читать полностью Скрыть
Александр Васильевич Нижний Новгород
3  августа  2021
(3.08.2021)
Хочу выразить слова благодарности вашему сотруднику, который доставляет воду. Его зовут Александр, точнее Александр Павлович. Приветливый, внимательный, вежливый. Вроде мелочь - привёз воду и ушёл. Но потом как то настроение поднимается, когда двумя словами с ним перекинулись. Спасибо Саша. Такие работники - лицо компании.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Александр Васильевич, добрый день! Благодарим от всей души за такие теплые слова в адрес нашего сотрудника. Александр Павлович работает с нами с 2016 года. Ценим его за пунктуальность, ответственность, за отзывчивость и доброжелательность. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Самого доброго Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Артём Уфа
30  июля  2021
(30.07.2021)
Сегодня возникла ошибка, при заказе стаканчиков стоимость была 0 рублей. Соответственно не могу заказать.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Артём, добрый день! Не удалось воспроизвести ошибку: стаканчики успешно складываюстя в корзину по 1 руб./шт. Видим оформленный заказ от 2.08. Предполагаем, что ошибка устранилась. Хорошего дня!
Читать полностью Скрыть
Светлана Казань
29  июля  2021
(29.07.2021)
Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность всему Вашему коллективу за Вашу работу . Особо хочу отметить работу сотрудника доставки Зиннура . Не только за его профессионализм , но и человеческие качества , которые очень важны при работе в сфере обслуживания.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Спасибо за высокую оценку качества нашей воды и сервиса. Зиннур — бригадир транспортного отдела и наш самый ценный сотрудник на доставке. Обязательно передадим ему слова благодарности. Прекрасного Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.