Отзывы
Дарья
Йошкар-Ола
17
мая
2022
(17.05.2022)
Очень сложно стало дозвониться по номеру для заказа доставки воды, особенно в обеденное время. Можно ли расширить линию и кол-во сотрудников для приема заказов ?
Читать полностью
Ответ магазина
Дарья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали информацию в отдел маркетинга. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если до сих пор не удалось оформить заказ, напишите, пожалуйста, свой контактный номер и город в ответном сообщении и наш менеджер свяжется с Вами.
Ольга
Казань
13
мая
2022
(13.05.2022)
Здравствуйте! Не могу заказать воду. Был оформлен эконом пакет .Оплатила 10 бутылей. При оформлении следующего заказа пишут заказ завершен Было доставлено только 2. Где мои 8 бутылей...
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Приносим свои извинения за технический сбой. В нашей системе мы видим предоплату за оставшиеся бутыли. В ближайшее время поправим корректное отображение и в личном кабинете. На данный момент Вы можете оформить заказ по телефону через оператора.
Элина
Казань
11
мая
2022
(11.05.2022)
Добрый вечер, хотела бы выразить слова благодарности водителю Сергею, который привез нам воду в Салмачи. Очень вежливый, доброжелательный молодой человек. Даже предложил помочь занести воду в дом, побольше бы таких отзывчивых людей
Читать полностью
Ответ магазина
Элина, добрый день!
Спасибо за добрые слова в адрес нашего водителя. Сергей один из самых ответственных и надежных сотрудников. Обязательно передадим ему благодарность от Вас. Хорошего дня!
Олег
Йошкар-Ола
5
мая
2022
(5.05.2022)
Здравствуйте, начиная с апреля сайт стал работать очень плохо. Невозможно заказать воду онлайн(
Читать полностью
Ответ магазина
Олег, добрый день! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, с какими именно проблемами Вы столкнулись при заказе онлайн? Это поможет нам оперативнее продиагностировать и устранить ошибки. Спасибо!
Наталья
Нижний Новгород
30
апреля
2022
(30.04.2022)
Добрый день. Заказала воду по телефону и вечером дозаказала ещё одну бутылку через сайт. На следующий день привезли только те бутылки воды что были заказаны по телефону. Будьте внимательны что собираете заказ
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень часто происходит задвоение заказов на сайте. И клиенты просят сделать потом отмену. По этой причине заказ с сайта был аннулирован, т.к. был ошибочно принят за дубль. Приносим свои извинения.
Мы можем восстановить заказ с сайта и завтра довезти воду со скидкой 50% в удобное для Вас время. Напишите, пожалуйста, в ответном сообщении, когда можно это будет сделать.