Отзывы
Владимир
Казань
22
августа
2022
(22.08.2022)
Очень не удобно, что нельзя заказа воду после 00:00 , сделайте заказа до 6 или до 8 утра. Как it специалист, скажу, это делает за 5 минут.
Читать полностью
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Благодарим за обратную связь. Согласны с Вами, что настроить эту опцию можно элементарно. Но успеть обработать заказ с сайта и подготовить к отгрузке в 6 утра водителю нет возможности. Именно поэтому есть такое ограничение по времени: на следующий день прием заявок на сайте осуществляется строго до 00:00. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Иначе обстоит дело с обработкой заявок с автоответчика. Вы можете после полуночи надиктовать новый заказ и он будет принят на текущий день.
Наталья
Чебоксары
22
августа
2022
(22.08.2022)
Доставка ужасная. Заказ был сделан с 9 до 13 часов, звонили почти во втором часу, сказали доставка будет в течении 40 минут. Сейчас почти 15:00 воду так и не доставили.
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Приносим свои искренние извинения за опоздание. Водичку подвезли в 15:28.
Вчера была сложная ситуация: одному водителю на маршруте стало плохо стало из-за жары. Пришлось вызвать скорую и перераспределять в срочном порядке заявки между остальными курьерами.
Иван
Нижний Новгород
21
августа
2022
(21.08.2022)
Спасибо большое Сестрица!- "Попалась бутыль с браком". Позвонил трубочку взяла девушка с нежным голосом, рассказал данную ситуацию и через день заменили бутыль воды бесплатно. Спасибо еще раз! г Нижний Новгород, ул Старых Производственников, д 2, кв 14.
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Приносим ещё раз свои извинения за ситуацию. Спасибо за доверие и за обратную связь.
Хорошего Вам дня!
Альбина
Казань
19
августа
2022
(19.08.2022)
Претензий к качеству воды нет, но доставка ужасная.
клиентоориентированность на самом низком уровне, что у диспетчеров, что у водителей.
Читать полностью
Ответ магазина
Альбина, добрый день!
Очень сожалеем, что сложности с подъездом стали проблемой для доставки воды. Сегодня не оказалось возможности проехать к месту разгрузки. Договорились, что подъедем повторно в понедельник с раннего утра. Приносим свои искренние извинения, что не удалось доставить воду с первого раза.
Иван
Казань
8
августа
2022
(8.08.2022)
Воду вообще не доставили , просто так прождал весь вечер!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку. Водичку доставили. Будем стараться привозить в будущем без опозданий. Хорошего Вам дня!